Política de Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros que são armazenados no seu equipamento quando visita um site da internet. Os cookies servem para que o site se recorde de si e de como usou o site sempre que voltar.
Quais outras tecnologias de rastreamento semelhantes existem?
Qualquer outro método usado para armazenar informações, obter acesso a informações ou rastrear atividades no seu equipamento, como Local Shared Objects (“flash cookies”), scripts, pixels de rastreio e plugins, rastreadores de apps (incluindo SDKs) em smartphones, tablets, smart TVs ou outros dispositivos.
Como usamos os cookies
Usamos cookies para monitorizar o que os utilizadores nos compram e o que fazem no nosso website. Os cookies também permitem a utilização de serviços como o acompanhamento de encomendas e a verificação da conta pelo utilizador.
Os nossos cookies não guardam informações pessoais como o seu nome ou os seus detalhes bancários. Ajudam-nos simplesmente a encontrar informações quando inicia sessão, ou a relacionar o seu histórico de navegação consigo e com as suas informações pessoais, quando opta por inscrever-se num serviço ou newsletter.
Para este efeito por vezes usamos cookies persistentes. Levamos a sério e com cuidado a forma como tratamos as suas informações pessoais, por isso estamos sempre a monitorizar e a melhorar o modo como as protegemos.
Organizámos os nossos cookies pelas seguintes categorias, para que seja mais fácil compreender a razão pela qual necessitamos deles:
Estritamente necessários
São usados para ajudar o nosso website a funcionar de modo eficiente.
Performance
São usados para analisar o modo de funcionamento do nosso website e compreender como o podemos melhorar.
Personalização
Permitem apresentar no nosso site, e de forma individualizada, ofertas e serviços adaptados aos seus interesses.
Publicidade
São utilizados por empresas externas para lhe disponibilizar anúncios relevantes de acordo com os seus interesses, sendo que permitem também limitar a quantidade de vezes que vê determinado anúncio. Estas entidades poderão usar esta informação também para fins próprios.
Se preferir, pode optar pela não utilização destes cookies. O direcionamento de conteúdos significa que são incluídas informações que refletem o interesse por si demonstrado nos conteúdos das nossas páginas web, ou ofertas ou promoções que consideremos serem do seu interesse, e para melhorar o modo como respondemos às suas necessidades.
Cookies essenciais
Os cookies originais têm origem no domínio do website que está a visitar atualmente (neste caso, care.vodafone.com).
Como é chamado | Para que é usado | Tipo | Duração |
|---|---|---|---|
Sessão | O JWT encriptado do user autenticado. Existe apenas para users logados. | Essencial | Sessão |
Opco | O indicador de Opco padrão. Usado pela aplicação, como uma alternativa de redireccionamento do user com URL sem Opco associado | Funcional | Sessão |
AMCV_*AdobeOrg | Este é um nome de cookie de tipo padrão associado ao Adobe Marketing Cloud. Armazena um identificador exclusivo de visitante e usa um identificador corporativo para permitir que uma empresa rastreie utilizadores nos seus domínios e serviços. | Desempenho | 730 dias |
AMCVS_*AdobeOrg | Este é um nome de cookie de tipo padrão associado ao Adobe Marketing Cloud. Armazena um identificador exclusivo de visitante e usa um identificador de organização. | Desempenho | Sessão |
utag_main | Este nome de cookie está associado à plataforma de dados Tealium e é usado para impor preferências de consentimento em tags de terceiros. Dentro do cookie existem vários valores integrados que rastreiam a sessão do visitante. | Essencial | Sessão |
s_cc | Este cookie está associado ao Adobe Site Catalyst. Determina se os cookies estão ativados no navegador da web. | Desempenho | Sessão |
s_sq | Cookie catalisador do site Adobe, armazena informações sobre o link clicado anteriormente no site | Desempenho | Sessão |
CONSENTMGR | Cookie usado para armazenar o consentimento do utilizador para cookies | Essencial | 364 dias |
OptanonAlertBoxClosed | Este cookie é definido por sites que utilizam determinadas versões da solução de conformidade com a lei de cookies da OneTrust. É definido depois dos visitantes verem um aviso de informações sobre cookies e, em alguns casos, somente quando eles fecham ativamente o aviso. Ele permite que o site não mostre a mensagem mais de uma vez para o mesmo utilizador. O cookie tem uma vida útil normal de um ano e não contém informações pessoais. | Essencial | 364 dias |
OptanonConsent | Este cookie é definido pela solução de conformidade de cookies da OneTrust. Armazena informações sobre as categorias de cookies que o site utiliza e se os visitantes deram ou retiraram o consentimento para a utilização de cada categoria. Isto permite que os proprietários do site evitem que cookies de cada categoria sejam definidos no navegador do utilizador, quando o consentimento não é dado. O cookie tem uma vida útil normal de um ano, para que os visitantes que regressam ao site tenham as suas preferências guardadas. Não contém informações que possam identificar o visitante do site. | Essencial | 365 dias |
utag_main__pn | Contagem de visualizações de páginas da sessão - O número de páginas visualizadas na sessão atual | Essencial | Sessão |
utag_main__prevpage | Informações sobre a página anterior visitada | Essencial | Sessão |
utag_main__se | Contagem de eventos de sessão - O número de eventos rastreados na sessão atual | Essencial | Sessão |
utag_main__sn | Contagem de Sessões - O número de sessões para este visitante único' | Essencial | Sessão |
utag_main__ss | É o início da sessão - um sinalizador que indica se uma visualização de página é ou não o início de uma sessão (1=sim, 0=não) | Essencial | Sessão |
utag_main__st | Timestamp - O registo de data/hora Unix/Epoch em milissegundos | Essencial | Sessão |
utag_main_ses_id | ID da sessão – um identificador exclusivo para a sessão | Essencial | Sessão |
utag_main_vapi_domain | Domínio - O domínio do visitante | Essencial | 365 dias |
_vapiXXXXXXXXXXXXX | Cookie que contém um identificador de sessão para autenticar o uso e entrega de diferentes APIs | Essencial | 365 dias |
TEST_AMCV_COOKIE_WRITE | Este cookie é usado para validar se o browser utilizado suporta cookies. é definido pelo Adobe Experience Cloud ID Service12. Este cookie determina se o utilizador aceitou a caixa de consentimento de cookies. | Desempenho | Sessão |
_vapi | Cookie que contém um identificador de sessão usado para autenticar o uso e entregar diferentes APIs | Essencial | Sessão |
TAPID | Este domínio é propriedade da Tealium e é utilizado para o serviço de streaming que permite o direcionamento e personalização do conteúdo num domínio. | Segmentação / Publicidade | 1 ano |
s_ips | Este cookie está associado ao Adobe Analytics. O cookie é usado para medir o scroll do visitante e identificar até onde uma página é visualizada antes de passar para outra página. | Desempenho | Sessão |
s_ppv | Adobe Site Catalyst cookie | Desempenho | Sessão |
s_tp | Este cookie está associado ao Adobe Analytics. O cookie é usado para medir o scroll do visitante e identificar até onde uma página é visualizada antes de passar para outra página. | Desempenho | Sessão |
kampyleUserSessionsCount | Regista o número de sessões que o utilizador tem no site. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
DECLINED_DATE | Carimbo de data/hora que indica quando uma interceptação foi recusada pela última vez ou quando uma pesquisa foi fechada pela última vez. Utilizado pela Medallia Survey/ Gravação de data/hora que indica quando uma interceção foi recusada pela última vez ou quando uma pesquisa foi fechada pela última vez. | Desempenho | 365 dias |
SUBMITTED_DATE | Gravação de data/hora que indica quando uma pesquisa foi submetida pela última vez. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
kampyleUserSession | Gravação de data/hora que indica quando o utilizador iniciou a sessão. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
kampyleSessionPageCounter | Regista o número de páginas que o utilizador abriu durante a sessão. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
kampyleInvitePresented | Sinalizador que indica se uma interceptação foi apresentada durante a sessão. Utilizado pela Medallia Survey / Indicador que sinaliza se uma interceção foi apresentada durante a sessão. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
kampylePageLoadedTimestamp | Gravação de data/hora que indica quando a página foi carregada. Utilizado para segmentação baseada no tempo na página. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
kampyleUserPercentile | Número entre 0 e 100 usado para indicar a percentagem de utilizadores alvo. Utilizado pela Medallia Survey / Número entre 0 e 100 para indicar o objetivo percentual de utilizadores. Gerido pela Medallia Survey. | Desempenho | 365 dias |
LAST_INVITATION_VIEW | Carimbo de data/hora indicando quando a última interceptação foi apresentada. Utilizado pela Medallia Survey / Gravação de data/hora que indica a última interceção. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
kampyle_userid | UUID para identificar um utilizador. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
md_isSurveySubmittedInSession | Registo se alguma pesquisa foi submetida durante a sessão. Utilizado pela Medallia Survey / Regista se algum questionário foi submetido durante a sessão. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
medallia_journeys_id | ID do utilizador para Journeys. Utilizado pela Medallia Survey / ID do utilizador no percurso de navegação. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
mdLogger | Quando este existe, instrui o código da Medallia a adicionar registos de depuração (debug) na consola do navegador. Por defeito, não está ativo. Utilizado pela Medallia Survey / Quando aplicável, despoleta o código da Medallia para adicionar o processo de debug dos registos do browser. Por defeito não está ativo. Gerido pela Medallia Survey | Desempenho | 365 dias |
Cookies de parceiros
Os cookies de terceiros provêm de um domínio diferente do site visitado. Por exemplo, quando visita o nosso site, podemos criar um link para o site de outra empresa – como a nossa conta no Facebook ou Twitter, ou um vídeo de nossa página no YouTube. Não controlamos como essas empresas usam os cookies, por isso sugerimos que você verifique o site deles para ver como os usam e como você pode geri-los
Os afiliados do Grupo Vodafone com um nome de domínio diferente poderão também colocar cookies no nosso site, para lhe mostrar anúncios ou páginas de outras empresas do Grupo Vodafone que possam ser do seu interesse. Os detalhes desses afiliados - e como cancelar - estão incluídos na nossa lista de terceiros (apresentada mais adiante nesta política de cookies) que podem colocar cookies no nosso site.
Hospedar | Como é chamado | Para que é usado | Tipo | Duração |
|---|---|---|---|---|
.demdex.net | demdex | Este cookie ajuda o Adobe Audience Manager a executar funções básicas, como identificação de visitantes, sincronização de ID, segmentação, modelagem, relatórios, etc. | Desempenho | 180 dias |
.demdex.net | dextp | Este cookie é definido pelo Adobe Audience Manager para registar a última vez que foi feita uma chamada de sincronização de dados | Funcional | 180 dias |
.dpm.demdex.net | dpm | Adobe Audience Manager – a plataforma de gerenciamento de dados usa esse cookie para registar informações sobre a sincronização de IDs | Desempenho | 180 dias |
Controlo de cookies
Como verificar se os cookies estão ativados (PC)
Google Chrome
Clicar no botão de menu (três barras horizontais) no canto superior direito da janela do navegador e selecionar "Definições", e a seguir "Definições Avançadas"
- Localizar o cabeçalho "Privacidade", e selecionar "Definições de conteúdo"
- Selecionar "Permitir que os sites guardem e leiam dados de cookies"
Microsoft Internet Explorer 11
Clicar no ícone "Definições" (parece uma roda dentada) em cima à direita na janela do navegador e selecionar "Opções da Internet", e depois clicar no separador "Privacidade"
- Garantir que o nível de Privacidade é definido como Médio ou inferior, o que permitirá os cookies no seu navegador
- Um nível acima de Médio desativará os cookies
Mozilla Firefox
Clicar no botão de menu (três barras horizontais) no canto superior direito da janela do navegador e selecionar Opções
- Selecionar o ícone de Privacidade
- Clicar em Cookies, e selecionar "permitir que sites coloquem cookies"
Como verificar se os cookies estão ativados (Mac)
Safari
Clicar em "Safari" no topo da janela do navegador e selecionar a opção "Preferências"
- Clicar em "Privacidade"
- Selecionar "Permitir só de sites visitados"
Bloquear cookies
Se quiser saber como impedir que os sítios/websites usem cookies para recordar os sítios/websites visitados, pode escolher o seu navegador na lista. Ao fazê-lo será direcionado para a página do navegador respetivo onde poderá gerir os seus cookies e dados de sites.
Chrome
Safari
Firefox
Internet Explorer
Se alterar as definições de cookies do seu navegador, a sua experiência connosco não será monitorizada. As informações relativas ao controlo e eliminação de cookies também estão disponíveis em
http://allaboutcookies.org
Adicionalmente, por vezes, outras empresas do Grupo Vodafone adicionarão um cookie para mostrar anúncios e páginas que possam ser do seu interesse. A secção "Cookies de terceiros" destas páginas contêm mais informação sobre estes cookies e sobre a opção de não desejar que estes cookies sejam utilizados.